Trong bối cảnh làm việc tốc độ cao, đòi hỏi liên tục như hiện nay, sức khỏe tinh thần đã và đang trở thành một yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Burnout – Khi nhân viên “cháy sạch” năng lượng

Burnout (kiệt sức nghề nghiệp) không còn là khái niệm xa lạ. Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), burnout được chính thức công nhận là một hiện tượng nghề nghiệp, với ba dấu hiệu nhận diện rõ ràng:

1. Cạn kiệt năng lượng về thể chất và cảm xúc
    
2. Mất kết nối hoặc có thái độ tiêu cực với công việc
    
3. Suy giảm hiệu suất, giảm sút khả năng hoàn thành công việc

Nguồn ảnh: Canva
 

Nếu không được quan tâm đúng mức, burnout có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng: giảm năng suất, gia tăng tỷ lệ nghỉ việc, mất động lực và hình thành văn hoá tiêu cực trong tổ chức.

Nguyên nhân phổ biến của burnout

• Thiếu hỗ trợ từ cấp quản lý và đồng nghiệp
   
• Áp lực từ kỳ vọng và deadline phi thực tế
   
• Làm việc quá sức, không có thời gian phục hồi
   
• Thiếu ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân
   

Công nghệ hiện đại – dù mang lại sự tiện lợi – đôi khi khiến nhân viên bị ràng buộc vào trạng thái “luôn luôn sẵn sàng”, tạo ra áp lực phải phản hồi tức thì và làm việc liên tục, kể cả ngoài giờ.

Giải pháp cho doanh nghiệp: Hành động trước khi quá muộn

1. Xây dựng môi trường và văn hoá làm việc lành mạnh

• Tôn trọng ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân
   
• Khuyến khích chia sẻ, trao đổi về sức khỏe tinh thần
   
• Phân công công việc phù hợp với năng lực, thế mạnh cá nhân
   

2. Phòng ngừa chủ động

• Tổ chức các chương trình hỗ trợ: thiền, quản lý căng thẳng, kỹ năng giao tiếp tích cực
   
• Cung cấp công cụ tự đánh giá và hỗ trợ sức khỏe tâm lý (ví dụ: nền tảng TAO Connect hoặc các ứng dụng tương tự)
   

3. Can thiệp kịp thời và có hệ thống

• Triển khai chương trình hỗ trợ nhân viên (Employee Assistance Program – EAP)
   
• Tạo điều kiện để nhân viên tiếp cận các dịch vụ trị liệu tâm lý, tư vấn cá nhân hoặc nền tảng hỗ trợ sức khỏe tinh thần online

Sức khỏe tinh thần: Không còn là “phúc lợi thêm”, mà là yếu tố thiết yếu

Nguồn ảnh: Canva

Việc chăm sóc sức khỏe tinh thần cho nhân viên không chỉ đơn thuần là hành động nhân văn – mà là một đầu tư chiến lược cho hiệu suất, sự gắn kết và khả năng phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Đừng đợi đến khi nhân viên kiệt sức mới hành động. Hãy chủ động xây dựng một môi trường làm việc thực sự khỏe mạnh – cả về thể chất lẫn tinh thần.

Nguồn tham khảo

1. American Psychological Association. (2021). Stress in America™ 2021: One year later, a new wave of pandemic health concerns. https://www.apa.org/news/press/releases/stress/2021/one-year-pandemic-stress
    
2. Gallup. (2023). State of the global workplace 2023 report. Gallup, Inc. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
    
3. Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Burnout. In G. Fink (Ed.), Stress: Concepts, cognition, emotion, and behavior (pp. 351–357). Academic Press. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-800951-2.00044-3
    
4. McKinsey Health Institute. (2023). Addressing employee burnout: Are you solving the right problem? https://www.mckinsey.com/mhi/our-insights/employee-mental-health
    
5. World Health Organization. (2019). Burn-out an occupational phenomenon: International classification of diseases. https://www.who.int/mental_health/evidence/burn-out/en/
    
6. Zehner, L. A., & Sanger, M. (2022). Mental health support tools in the modern workplace. Journal of Workplace Wellness, 18(2), 45–56.